Services & Lösungen
On-Site Services
Sie fragen sich, was passiert, wenn Sie zusätzliche Hilfe benötigen? Unser Service vor Ort gibt Ihnen Sicherheit.
Sie sind nie weit von einem unserer Rechenzentren entfernt — aber Zeit ist Geld und Sie möchten sich auf Ihr Geschäft konzentrieren. Dann können Sie auf unsere qualifizierten Techniker zugreifen, die aus der Ferne für Sie arbeiten können. Zu den angebotenen Dienstleistungen gehören das Auspacken und Installieren von Hardware, das Testen von Schaltkreisen, das Neustarten von Systemen, die Verkabelung innerhalb von Schränken und die Installation von Netzwerkverbindungen. Kurz gesagt, nLighten bietet den technischen Support, den Sie benötigen, wenn Sie ihn benötigen. In der folgenden Liste finden Sie weitere Dienste, die Sie möglicherweise benötigen.
Sie können den nLighten-Service vor Ort im Voraus buchen oder sich bei dringenderen Anfragen an unseren Helpdesk wenden. Unser Expedited-Service ist ideal für geplante Aufträge, die regelmäßig anfallen, oder für bevorstehende Lieferungen zu einem bestimmten Zeitpunkt. Der Expedited-Service ist verfügbar, wenn Sie dringend qualifizierte Techniker benötigen, um Aufgaben unter Ihrer Anleitung auszuführen.
Vorteile ...
Helpdesk rund um die Uhr
Der nLighten Helpdesk steht Ihnen rund um die Uhr mit Ingenieuren auf Abruf zur Verfügung.
Technischer Support
nLighten bietet sowohl vorab geplante Dienste als auch einen Expedited-Service an. Unsere Techniker stehen während der Arbeitszeit direkt zur Verfügung und stehen zusätzlich rund um die Uhr über den Helpdesk auf Abruf zur Verfügung.
Eine breite Palette von Dienstleistungen, die Folgendes umfasst:
Bereitstellen, Auspacken, Verpacken, Versenden
Installieren und Umziehen von Geräten
Testen von hausinternen Trägerschaltungen
Powercycling von Routern, Switches und Servern
Bereitstellung visueller Überprüfungen zur Unterstützung der Fehlerbehebung aus der Ferne
Installation der kundenspezifischen Verkabelung
Überprüfung der Kabelintegrität
Verlängern von Patch-Kabeln zu Ihren Geräten
Haben Sie eine Frage, ein Anliegen oder wollen Sie einfach mit uns ins Gespräch kommen?